Políticas de devoluciones

Información importante

Tiene 30 días para solicitar una devolución.
Hasta 14 días para procesar un reembolso.
Sin cargos por reposición.
Para obtener la dirección de devolución, contacte con Atención al Cliente.

Política de devoluciones
Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete. Para optar a una devolución o un reembolso, sus artículos no deben mostrar signos de uso y deben estar en su embalaje original.

Puede iniciar el proceso de devolución contactando con nuestro equipo de Atención al Cliente en labubusquad.store@gmail.com. Le enviaremos el formulario de devolución y la dirección.

Costos de devolución
Usted es responsable de todos los costes de devolución. Por lo tanto, le sugerimos utilizar un envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas.

¿Paquete dañado?
Si su paquete llega dañado, tome inmediatamente una foto como comprobante del paquete y su contenido. Luego, envíela a labubusquad.store@gmail.com junto con su número de pedido para que nuestro equipo de atención al cliente pueda encontrar una solución.

Tenga en cuenta que debe hacerlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete; de lo contrario, su reclamación se considerará inválida.

Reembolsos:
Cuando recibamos e inspeccionemos su devolución, le informaremos por correo electrónico si la aceptamos. De ser así, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar su pedido en nuestra tienda.

Si su reembolso se ha retrasado, póngase en contacto con su banco o proveedor de servicios de pago. Si el problema no es suyo, póngase en contacto con nosotros en labubusquad.store@gmail.com